Quanto tempo serve per far chiudere un sito falso
Aggiornato il 23 agosto 2026 · LegalBrandGuard · 5 min di lettura
Risposta rapida
Tra 48 ore e diverse settimane — e non è la gravità del vostro caso a deciderlo, è il registrar del dominio. Nel caso CIMALP, la sospensione è arrivata in meno di 48 ore dopo la notifica. Altri registrar impiegano diverse settimane, e alcuni non rispondono mai. Nessuno dei dispositivi ufficiali di segnalazione chiude il sito: solo l’operatore che detiene il dominio o lo ospita può farlo cessare.
Quanto tempo, a seconda della via percorsa
Esistono quattro vie, e non producono lo stesso risultato. Confonderle è l’errore più costoso quando si scopre una copia del proprio negozio: si crede di aver agito mentre il sito falso continua a incassare pagamenti.
| Via | Cosa produce | Tempo |
|---|---|---|
| Notifica al registrar | Il dominio smette di risolvere: il sito diventa irraggiungibile ovunque, in un colpo solo. | Da 48 h a diverse settimane, o mai |
| Notifica al provider di hosting (articolo 16 del DSA) | Il contenuto viene rimosso, ma il dominio sopravvive e può essere riospitato altrove. | Non quantificato: il DSA impone un trattamento diligente senza fissare una durata |
| UDRP | Il dominio vi viene trasferito e smette definitivamente di nuocere. | Circa tre mesi |
| Segnalazioni e rimozione dai risultati | L'accesso viene scoraggiato o l'indirizzo scompare da un motore di ricerca — il sito resta online. | Nessun effetto sulla chiusura — blocco del browser in 24-72 h |
Quest’ultima riga è quella letta meno spesso, ed è la più importante. I dispositivi pubblici di segnalazione sono utili, gratuiti, e vanno utilizzati. Ma nessuno di essi ha il potere di chiudere un sito.
Cosa decide il tempo: il registrar
Un fascicolo solido non accelera nulla se arriva a un operatore che non legge la propria casella abuse. Al contrario, un registrar serio tratta una notifica ben documentata in pochi giorni. Il divario tra i due si misura in settimane, a volte in mesi — e non dipende da voi.
Cosa accelera davvero
- Identificare il destinatario giusto prima di scrivere. Una notifica inviata a un indirizzo indovinato non produce nulla, e fa perdere i giorni durante i quali il sito falso continua a incassare. Come identificare il registrar e il suo contatto abuse.
- Fornire la prova del titolo, non la sua semplice affermazione. Il numero di registrazione del marchio, il certificato, e una cattura datata del sito contestato. Un operatore che deve verificare da sé quanto affermate tratta la vostra richiesta per ultima.
- Notificare il registrar e il provider di hosting in parallelo. Sono due entità distinte, con due obblighi distinti. Aspettare la risposta dell’uno prima di rivolgersi all’altro raddoppia meccanicamente il tempo.
Cosa non accelera nulla
Sollecitare quotidianamente, scrivere in maiuscolo, invocare un danno quantificato o minacciare un’azione legale in una prima lettera: nulla di tutto ciò cambia il trattamento, e un tono perentorio a volte fa passare il fascicolo a un ufficio legale, dove attenderà ancora più a lungo.
I dispositivi ufficiali: cosa fanno, cosa non fanno
Quattro dispositivi pubblici ricorrono sistematicamente nelle risposte date agli e-commerce. Meritano di essere utilizzati — ciascuno ha una propria utilità — a condizione di sapere cosa aspettarsi realmente.
Phishing Initiative — bloccare l’accesso nei browser
La segnalazione di un indirizzo lo fa aggiungere alle liste di blocco utilizzate dai browser. I vostri clienti che cliccano vedono allora una schermata di avviso al posto del negozio falso. Riscontriamo un effetto entro 24-72 ore — ben prima della sospensione del dominio, che richiede almeno 48 ore e talvolta diverse settimane. Il sito non viene comunque chiuso: resta online, e resta accessibile a chi ignora l’avviso. È la misura più utile mentre la rimozione avanza, perché taglia il traffico per prima.
Pharos — raggiungere i servizi investigativi
La piattaforma di segnalazione del Ministero dell’Interno francese trasmette i contenuti illeciti ai servizi competenti, che decidono il seguito. Non vi è associato alcun tempo di rimozione, e nessuna chiusura ne deriva direttamente. La segnalazione documenta i fatti presso le autorità: è questa la sua funzione, e conta se il caso assume una dimensione penale.
La rimozione dai risultati Google — ridurre l’esposizione
Una richiesta fondata sulla violazione di diritti fa scomparire l’indirizzo dai risultati di Google. Il sito continua a funzionare: resta raggiungibile dal suo indirizzo diretto, tramite un link pubblicitario, un messaggio, o da un altro motore di ricerca. E un negozio falso cattura raramente le sue vittime tramite ricerca organica — le cattura tramite pubblicità e social media. Utile, dunque, ma lontano dall’essere sufficiente.
Cybermalveillance.gouv.fr — orientarsi
Il dispositivo nazionale di assistenza francese pubblica una scheda pratica sull’usurpazione di siti professionali e orienta verso i passi adeguati. Non interviene presso gli operatori e non conduce alcuna procedura di rimozione al posto vostro.
Il punto in comune di questi quattro dispositivi: informano, scoraggiano l’accesso o registrano una denuncia. La chiusura, invece, si gioca altrove — presso l’operatore che detiene il dominio.
Verificare che un sito sia davvero chiuso
Un sito che non vi appare più non è necessariamente chiuso: una cache, un blocco locale o un avviso del browser producono lo stesso effetto apparente. Due verifiche risolvono il dubbio.
- Lo stato del dominio presso il registro. Un’interrogazione WHOIS o RDAP mostra lo stato:
clientHoldoserverHoldsignifica che il dominio non risolve più. È un fatto pubblico, opponibile, che potete constatare voi stessi senza doverci credere sulla parola. - La risoluzione DNS. Un dominio sospeso non restituisce più alcun indirizzo IP. Se un indirizzo risponde ancora, il sito è raggiungibile, qualunque cosa mostri il vostro browser.
Una sospensione non è definitiva: il titolare può contestarla, e una rete organizzata riaprirà altrove sotto un altro nome. La chiusura protegge i clienti che avrebbero incontrato quel dominio specifico; non pone fine al fenomeno.
Domande frequenti
Quanto tempo serve per far chiudere un sito falso?+
Segnalare il sito su Pharos basta a farlo chiudere?+
Una rimozione da Google fa scomparire il sito falso?+
Perché alcuni registrar non rispondono mai?+
Il dominio ci torna una volta chiuso il sito?+
Cosa succede se il sito non viene chiuso entro i termini?+
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- Usurpazione di identità professionale tramite un sito web — Cybermalveillance.gouv.fr
- Phishing Initiative — segnalazione di URL — Phishing Initiative
- Piattaforma di segnalazione Pharos — Ministero dell’Interno francese
- Regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali, articolo 16 — EUR-Lex
Vedere anche: la procedura di takedown, passo dopo passo e takedown o UDRP: quale scegliere.