Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni disciplinano la vendita del servizio di rimozione (takedown) offerto da RAISE UP AGENCY sul sito legalbrandguard.com.

Il servizio è riservato ai professionisti che agiscono nell’ambito della propria attività e titolari di un marchio registrato. Non è destinato ai consumatori.

Per un nome a dominio indicato dal cliente, l’editore conduce direttamente la procedura di rimozione. Essa comprende:

• l’identificazione del registrar, del fornitore di hosting e dei rispettivi indirizzi pubblicati per la segnalazione di abusi;
• un rilievo tecnico datato (risoluzione DNS, server dei nomi, data di creazione);
• la redazione e l’invio, per conto del cliente, di una diffida che costituisce una notifica ai sensi dell’articolo 16 del regolamento (UE) 2022/2065 relativo a un mercato unico dei servizi digitali (Digital Services Act);
• i solleciti e le escalation previsti dalla procedura di trattamento dell’editore, presso gli intermediari tecnici, le autorità di regolazione, i fornitori di sicurezza e le piattaforme interessate;
• il monitoraggio dello stato effettivo del dominio fino alla chiusura del fascicolo.

Il servizio non comprende alcuna procedura giudiziaria, né alcuna procedura extragiudiziale di tipo UDRP, né alcuna rappresentanza in giudizio.

Le notifiche e le segnalazioni sono inviate a terzi a nome del cliente. Convalidando il proprio ordine, il cliente conferisce all’editore un mandato espresso a questo solo scopo.

Tale mandato è:

• limitato al nome a dominio indicato nell’ordine e al marchio selezionato nel registro dal cliente;
• speciale: copre esclusivamente l’invio di notifiche e segnalazioni a registrar, fornitori di hosting, fornitori di sicurezza, piattaforme e autorità competenti;
• revocabile in qualsiasi momento, senza costi né preavviso, mediante semplice richiesta scritta inviata a contact@legalbrandguard.com.

Il cliente rimane titolare dei diritti invocati e risponde delle proprie dichiarazioni. L’editore agisce sulla base di queste dichiarazioni e della verifica del registro dell’INPI (l’Istituto nazionale francese della proprietà industriale); non effettua alcuna valutazione giuridica dei diritti del cliente.

La data di accettazione, l’impronta dell’indirizzo IP del cliente e la versione del testo accettato sono conservate, al fine di stabilire in base a quale mandato l’editore ha agito.

Il prezzo è di 99 € IVA esclusa per fascicolo, IVA da aggiungere all’aliquota in vigore. Il pagamento avviene online con carta di credito tramite Stripe. L’editore non ha mai accesso ai dati di pagamento del cliente.

La procedura viene avviata dopo la conferma del pagamento. Il cliente accede a una pagina di monitoraggio tramite un link univoco che gli viene comunicato, dove figurano lo stato effettivo del dominio e le azioni intraprese.

Spetta al cliente conservare questo link. L’editore può reinviarlo su richiesta all’indirizzo email utilizzato al momento dell’ordine.

L’editore si impegna affinché il sito indicato diventi inaccessibile entro 30 giorni di calendario dalla conferma del pagamento.

Definizione. Il sito è considerato inaccessibile quando il nome a dominio indicato non consente più di raggiungere il contenuto controverso, qualunque ne sia la causa: sospensione da parte del registrar o del registro, cancellazione del nome a dominio, assenza di risoluzione DNS, interruzione del servizio da parte del fornitore di hosting, o rimozione da parte del gestore del sito.

Accertamento. L’inaccessibilità è accertata dall’editore mediante una verifica tecnica automatizzata riguardante la registrazione del nome a dominio, la sua risoluzione e l’accessibilità effettiva del sito. L’accertamento è datato e conservato, e comunicato al cliente su richiesta. È sufficiente che la condizione sia soddisfatta in un qualsiasi momento del periodo; tale accertamento pone fine alla garanzia.

In mancanza. Se l’inaccessibilità non è accertata al termine del periodo, il cliente ottiene il rimborso integrale del prezzo pagato, previa semplice richiesta inviata a contact@legalbrandguard.com, entro quattordici giorni da tale richiesta.

La garanzia non si applica quando:

• le informazioni fornite dal cliente risultano inesatte, o il titolo di marchio invocato è scaduto o è stato annullato;
• il cliente ha revocato il proprio mandato prima del termine del periodo;
• il cliente ha avviato parallelamente, sullo stesso dominio, una procedura UDRP o giudiziaria che impone all’editore di interrompere la propria procedura;
• il cliente richiede espressamente la sospensione del trattamento del proprio fascicolo.

Il rimborso costituisce l’unico rimedio dovuto ai sensi della presente garanzia, con esclusione di qualsiasi altro indennizzo.

Poiché il servizio è fornito a professionisti, il diritto di recesso previsto dagli articoli L221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese non si applica.

Convalidando il proprio ordine, il cliente richiede espressamente l’esecuzione immediata della prestazione. Salvo il caso della garanzia prevista all’articolo 6, il prezzo non è rimborsabile una volta avviata la procedura.

Il cliente garantisce:

• di essere titolare del marchio invocato, o debitamente autorizzato ad agire per suo conto;
• che le informazioni trasmesse (titolo di marchio, identità, indirizzo) sono esatte e aggiornate;
• di aver verificato che il dominio interessato leda effettivamente i propri diritti prima di richiedere l’avvio della procedura.

Quest’ultimo punto è essenziale. Il servizio rileva domini simili a un marchio; alcuni appartengono a terzi perfettamente legittimi. L’editore agisce su indicazione del cliente: è quest’ultimo a individuare il dominio da segnalare, ed è la sua dichiarazione a fondare la procedura.

Una notifica inviata sulla base di una dichiarazione inesatta impegna la responsabilità del cliente, anche nei confronti del sito segnalato.

Al di fuori della garanzia prevista all’articolo 6, l’editore è tenuto a un’obbligazione di mezzi. Non garantisce alcuna decisione specifica di un registrar, di un registro, di un fornitore di hosting o di una piattaforma: tali decisioni spettano esclusivamente a loro.

I dati tecnici provengono da fonti pubbliche (RDAP, WHOIS, DNS, registri di trasparenza dei certificati). L’editore non può essere ritenuto responsabile della loro indisponibilità o inesattezza all’origine.

La responsabilità dell’editore non potrà superare l’importo effettivamente pagato dal cliente per il fascicolo interessato.

Il trattamento dei dati è descritto nella informativa sulla privacy.

Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. In mancanza di risoluzione amichevole, ogni controversia sarà di competenza dei tribunali del luogo della sede legale dell’editore.